青岛新万增养老院：提高认知症咨询效果

随着人口老龄化的加剧，认知症患者的数量不断攀升。青岛新万增养老院指出，对于认知症患者来说，日常生活中掌握五种方法，可以有效帮助认知症患者更好地进行咨询，构建理解与爱的桥梁。

一、营造积极的交流氛围

在与认知症患者进行咨询时，营造积极的交流氛围至关重要。青岛新万增养老院指出，在和认知症患者交流时，应保持友好、耐心和尊重的态度，通过温和的语调、鼓励性的肢体语言（如微笑、点头）以及适时的肢体接触（如握手），有效地建立信任和舒适感。这种氛围有助于降低患者的焦虑情绪，使他们更愿意开口交流，从而提高咨询效果。

二、善于倾听与观察

倾听是沟通的基础，但对于认知症患者来说，单纯的“听”并不足够。青岛新万增养老院专家建议，尝试用五种感官积极倾听对方真正想表达和交流的内容，观察他们微妙的视线变化、面部表情、呼吸频率和细微的肢体动作，捕捉他们背后的感受。这种全面的倾听方式有助于更深入地理解患者的需求，从而提供更加精准的帮助。

三、简化语言与强化正面反馈

认知症患者往往存在记忆力减退、理解力下降等问题，因此在咨询过程中，简化语言、确保信息简洁明了至关重要。青岛新万增养老院建议，应采用简单、易懂、直接的语言，避免使用复杂的句子或抽象的概念。同时，强化正面反馈，避免否定性言论，通过积极肯定的语言鼓励患者，减少他们的挫败感。例如，用“我们一起来试试这个”替换“你不能做那个”，以维护患者的自尊心和积极性。

四、使用提示和线索辅助记忆

认知症患者常常面临记忆困扰，因此在咨询过程中，使用提示和线索辅助记忆显得尤为重要。青岛新万增养老院温馨提醒，可以事先了解患者的生活史，利用照片、手表、日历、音乐等日常生活中的提示，帮助他们回忆和理解。这些提示不仅有助于患者更好地参与咨询，还能增强他们的自信心和安全感。

五、情感支持与身体接触

在咨询过程中，融入温暖的情感支持和身体接触，如轻拍背或拥抱，能够传递深刻的情感支持和安全感。这些非言语的安慰方式对于认知症患者来说尤为重要，它们能够缓解患者的焦虑情绪，拉近彼此之间的距离。青岛新万增养老院认为，在患者感到困惑或不安时，温柔的触摸和言语的安抚能够展现出关爱与陪伴，让他们感受到被理解和尊重。